Онлайн мастер-класс Navicon и Salesforce

Приглашаем топ-менеджеров бизнеса и ИТ-директоров на онлайн мастер-класс Navicon и Salesforce: цифровая экосистема как живой организм. На мероприятии мы расскажем, как выстроить экосистему так, чтобы каждый ее элемент решал поставленные бизнес-задачи. Мероприятие состоится 29 сентября в 10:00.

Сегодня рынок в достаточной степени насыщен технологиями, и для того, чтобы оставаться в числе лидеров, компаниям необходимо переходить к формированию взаимосвязей всех созданных цифровых сервисов. Принцип устройства цифровой экосистемы заключается в том, что все ее модули должны работать в виде выделенных систем, взаимодействующих друг с другом, подобно живому организму. При этом главным органом, который контролирует и регулирует большинство функций организма, является непосредственно сам бизнес. Поэтому цифровая экосистема компании — это всегда уникальное решение, за которым стоит довольно универсальный программный набор из готовых, хорошо связанных между собой блоков.

На мероприятии эксперты от Salesforce и Navicon на конкретных кейсах покажут, как грамотно выстраивать сложные автоматизированные customer journey, разберут основные принципы управления Sales&Service Pipeline и расскажут о современных подходах к формированию цифровой экосистемы. Знание внутреннего устройства позволит лучше понимать особенности экосистем и бизнес-задачи, которые эти системы позволяют решать. 

Основные темы мероприятия:

- Экосистема Salesforce: как работает «модульный организм»;

- Multi-tenant инфраструктура, надёжность, простота обновлений, готовые коннекторы с внешними системами;

- Sales Pipeline Management: что это такое и в чем его преимущества;

- Применение искусственного интеллекта для прогнозирования продаж;

- Как получать максимум пользы от клиентских запросов — на примере конкретных кейсов учимся искать инсайты и отвечать на потребности;

- Особенности построения сложных автоматизированных customer journey;

- Интеграции с Tableau CRM и Slack: перспективы развития и новые возможности.

Мастер-класс будет полезен как руководителям, так и сотрудникам отделов маркетинга и продаж, а также всем, кто задумывается об автоматизации своих бизнес-процессов с помощью облачных CRM-решений.

Дата проведения: 29 cентября 2021 года

Время проведения: 10:00 – 13:00

Участие в мероприятии бесплатное при условии предварительной регистрации по ссылке.